Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại x89

x89 hoạt động trên nền tảng minh bạch: mọi điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy định tài khoản đều được trình bày rõ ràng để bạn nắm được trước khi đặt cược.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền chỉnh sửa tài khoảnHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
x89 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại x89
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc xử lý tranh chấp đều được tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của x89 phản hồi các vấn đề pháp lý theo thứ tự ưu tiên — yêu cầu có kèm số tài khoản và mô tả cụ thể sẽ được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Dùng cho yêu cầu xác minh tài khoản, câu hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ — phù hợp cho đề nghị xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản bị khóa hoặc các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang hỏi đáp trên x89 tập hợp các tình huống pháp lý thường gặp: thay đổi thông tin cá nhân, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, và quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách x89 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua lớp mã hóa SSL và xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của chính các nhà cung cấp thanh toán đó.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên x89 đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút không được truyền qua kênh không mã hóa.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng trình tự đã công bố.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu và quy trình xử lý tranh chấp tại x89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo trình tự đã công bố sau khi xác nhận danh tính người yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi xác minh giao dịch — không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài hệ thống thanh toán.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi qua live chat. Đội ngũ đối chiếu giao dịch và phản hồi trong cùng phiên hỗ trợ.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi không xác nhận hoặc phủ nhận thay cho cơ quan quản lý địa phương — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra.

Gửi email hỗ trợ có kèm số tài khoản và mô tả tình huống. Trường hợp khóa do xác minh ví MoMo hoặc Viettel Money chưa hoàn tất, live chat xử lý nhanh hơn email.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Thay đổi quan trọng được thông báo qua trang pháp lý trên x89 và qua thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.